2026/01/28 10:11
平素はfav's room TOKYOをご利用いただきありがとうございます。
BASEの長期予約商品をクレジットカード決済でご注文いただいた場合の決済仕様について、ご案内いたします。
■ 長期予約商品の決済タイミングについて
長期予約商品は、
ご注文時点では「一旦お支払いが完了したように表示」されますが、
実際の決済確定・引き落としは商品発送時となります。
そのため、
・注文月／翌月に引き落としがされない
・一部カード会社では
▶ 一度「決済キャンセル／返金」扱い
※注文自体はキャンセルになりません。
▶ 発送確定後にあらためて引き落とし
となる場合があります。
※デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合は、注文が確定したタイミングで、一時的に引き落としがおこなわれることがありますが、一定期間経過後にキャンセルとなります。
■ 「支払い済み」との認識について
ご注文時の表示により、
すでにお支払いが完了していると誤解されるケースがありますが、
発送前では決済が未確定の状態です。
■ カード情報変更メールについて
現在、発送前のカード認証（オーソリ）確認のタイミングで、
認証エラーとなった場合、BASEよりカード情報変更のご案内メールが自動送信されます。
📩 メールが届いたお客様は、必ず内容をご確認ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
長期ご予約商品の注文～決済にかんする詳細はこちら▼
